SkovTrup AAA Kreditværdighed

 

Reklamation


Hvad gør jeg, hvis jeg har opdaget en defekt eller fejl på min vare?

Opdager du en fejl på din vare, når du modtager den, skal du sende varen retur til SkovTrup.dk. Udfyld retursedlen, som du modtog sammen med din ordre. Du kan bytte varen til en anden vare eller få pengene retur.

 

Jeg oplever en defekt eller fejl ved min vare efter de 14 dages returret. Hvad gør jeg?

Skulle du opleve defekter eller fejl ved din vare efter din 14 dages returret er udløbet, kan du kontakte kundeservice, og så vil vi gøre, hvad vi kan for at hjælpe dig.

 

Hvor skal jeg sende min vare til ved reklamation?

Du sender din returvare til:

SkovTrup ApS
Parallelvej 1
Snæbum
9500 Hobro
Danmark

 

Hvem skal betale for portoomkostninger ved reklamation?

Vi betaler selvfølgelig portoen på varer sendt tilbage pga. reklamation. Husk og påfør dit kontonummer på retursedlen, så vi kan overføre portopengene på din konto.

 

Kan jeg gå ind hos SkovTrup ApS og få min vare byttet, hvis jeg oplever en defekt eller fejl på min vare?

Ja, du kan altid besøge SkovTrup med en reklamationsvare og få den byttet til en anden eller få pengene retur.

 

Hvor kan jeg læse mere om mine rettigheder ved onlinekøb?

E-handelsfondens Forbruger Hotline kan kontaktes, hvis du har brug for hjælp i forbindelse med et køb på en netbutik.